こんばんは!(^^
今週末はビジネスフォンの業者の集まりがあります。
頑張ってまた色々とネタを収拾して来たいです。
うちも今問題を抱えているお客さんがいて、複合機とビジネスフォンの連携がうまくとれずに
困っている案件があります。
お客さんはもちろん関係ありませんが、ビジネスフォンと複合機のメーカーが違うとメーカー間のつながりを上手く取り持たないと、原因がなかなか判明しません。
以前にもありましたが、某メーカーの複合機から特定のお客さんへのFAXが送れない時があるという事で色々調べましたが原因がはっきりしません。
通常はビジネスフォン側からの信号は一般のNTT回線とかに接続しているのとほぼ同じ条件なのであまりトラブルを起こす事はないのですが、出力される信号を調べても問題がないので複合機の方を改めて調査してもらったところプリンターとして使用するときにLAN接続するための基盤を入れるのですが、その基盤が特定の条件の時にノイズを出して、そのノイズが原因で送信不良を起こしていた事が判明しました。
こういうトラブルも稀にありますが、そういう時もメーカーと上手く連携をとり協力しながら解決する事が大事です。
お互いにこっちのせいじゃないよと言い合っていたら、きっと未だに解決できていなかったと思います。
トラブルの時にもメーカーとか協力してもらえるので本当に助かります。
また、何かあった時には助けてください!
助けてくれてありがとうございます!感謝です!(^^)
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